• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Ruilen & Retourneren

Ik wil mijn product retourneren of ruilen

Bij ons is ruilen of retourneren mogelijk zonder opgaaf van reden!

 

Algemene informatie

  • U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.

  • U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. 

  • Het product kan alleen ongebruikt, onbeschadigd en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

  • Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

  • Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

  • Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier, zie de bijlage in de algemene voorwaarden.

  • De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt.

  • Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

  • De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

  • Retour sturen is niet mogelijk voor maatwerkartikelen, speciaal bestelde producten, door de ondernemer beschadigde producten en incomplete producten.

 

Stappen voor het retourneren van een bestelling

  • De bestelling graag naar het volgende adres retourneren: Meerheide 60, 5521 DZ Eersel, Nederland.

  • Gelieve het pakket voorzien van de volgende informatie: Uw naam, ordernummer, producten en aantallen die u terugstuurt.

  • Nadat wij de retourzending hebben ontvangen zal het bedrag binnen 14 dagen worden gecrediteerd.

 

Stappen voor het ruilen van een of meerder producten

  • Graag een nieuwe bestelling plaatsen voor de gewenste producten en deze zult u binnen één werkdag in huis hebben.

  • Voor het terugsturen van de verkeerde producten gelden dezelfde stappen als voor het retourneren.

  • Neem gerust contact met ons op voor meer duidelijkheid.

 

                        Ruilen en retourneren is bij ons geen enkel probleem.